近期关于 “企望教育诱导办理学习课程” 的讨论,我们作为机构方,有必要澄清一个事实:所谓 “诱导” 完全是误解,报名时课程内容、缴费规则、学习权益我们都已明确说明,部分学员因自身热情消退后不想学习,便将责任归咎于机构,这是对事实的片面宣泄。
“热情退潮后”,别把后悔甩给机构
接触过不少学员,发现一个共性:部分人一开始抱着 “热血学习” 的心态报名,后续因工作忙、没兴趣、没坚持住等自身原因不想学了,就把责任推给 “机构诱导”。
有学员报名时说 “我一定每天打卡”,结果一周只学了 1 节课,就抱怨 “课程没用,是被诱导的”; 有学员分期缴费后,自己忘了还款时间,却指责 “机构诱导贷款”……学习本身是需要主动性的,企望教育能提供课程、服务,但没法替学员坚持。把 “一时热情后的后悔” 归咎于机构诱导,这对认真办学的我们,对其他真正想学习的学员,都不公平。我们的态度:支持合理诉求,反对不实指责
企望教育从不回避 “学员诉求”:
若真因我们的服务失误(比如课程内容与宣传不符),我们会主动协商解决方案,退费、补课都可谈; 但对于 “自身原因不想学,却硬说被诱导” 的情况,我们会依据协议和事实,有理有据地说明情况,绝不让不实指责影响机构的正常运营。最后想对所有学员说:学习是自己的选择,报名前请务必想清楚 “是否真的要学”;报名后,也请对自己的选择负责。企望教育会继续做好 “透明办学”,把课程和服务做扎实,让每一位真正想学习的人,都能在这有所收获。
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